东营网讯 工商银行东营分行充分认识打击治理电信诈骗专项行动对于保护人民群众财产安全、促进社会和谐稳定、维护良好企业形象的重要性。结合当前清理假名银行卡账户、账户实名制执行情况、涉案资金查控等工作，积极开展相关业务风险排查和治理，不断提升外部欺诈风险防控能力。

　　自2016年1月1日起，同一客户开立借记卡原则上不得超过4张。工商银行总行已统一维护参数，同一客户在工行各渠道(含柜面、批量、智能终端等)开立借记卡合计超过4张卡的，若新开借记卡，则系统报错退出，不予办卡。

　　该行切实加强个人客户身份核实，对于持异地有效身份证件办理个人结算账户开户、挂失、个人网银注册等业务的客户，予以特别关注，必要时可换人审核或要求客户提供户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡等其他辅助证件，通过客户以前办理业务时留存的联系电话、地址等信息进行核实，有效提升防范电信诈骗的能力。

　　严格落实总行通过外部欺诈风险信息系统对电信诈骗账户进行全渠道控制的要求，对系统预警的电信诈骗账户及时中止汇款交易，并向客户提示风险。加强与公安部门涉案账户信息共享工作，收集并向总行提供新增电信诈骗涉案账户，进一步丰富黑名单数据库，提升外部欺诈风险信息系统效能。在依法合规的前提下，积极配合公安机关对涉案资金开展协助查询、冻结工作，助力形成打击治理电信网络新型违法犯罪的强大合力。

　　通过网站、营业网点、融e联、新闻媒体等渠道，宣传总行统一制作的“工行与您一起抵制电信诈骗”“防范电信诈骗口诀”“八个凡是、都是诈骗”等宣传材料，以及通过外部欺诈风险信息系统发现的电信诈骗案例，协助客户提升风险防控意识和技能。切实保护客户信息，妥善保管业务凭证及相关材料，不得篡改、出卖、违法使用或向任何第三方泄露代理人和被代理人客户信息，耐心解答客户咨询，切实提高服务水平。（通讯员 韩继昌）