东营网讯 5月的一个上午，工商银行胜利支行营业部正在营业，一位客户急匆匆的来到网点，说是自己孙子要买楼，急需十万元钱，要求得实时到账。

　　柜员拿过客户的存单，有几张存单再有几天就到期了，就提醒客户“这样提前支付损失利息，买房子不急这两天，等到期了再取吧。”但是老人表现的特别焦虑，执意要马上取款，还嘟囔着不赶紧汇过去就晚了。这时银行柜员觉得不对劲，就喊来了大堂经理，为了确认情况，大堂经理解释说：“现在有新政策，所有汇款都得24小时之后到账。”老人一听就急了，生气的大喊道：“什么破规定，我就要汇款，晚了孩子的楼就没了！”大堂经理见状怕老人火气太大身体受不了，便安抚说：“您要是实在着急，我们打申请，申请通过后就能实时到账。”

　　安抚老人的同时，该网点查询并联系到了客户的儿子，孩子很快赶了过来，老人见了儿子后说出了实情，原来老人接到一个电话，说是他孙子赌博，把楼房输掉了，如果不赶紧还清赌债，对方就要强制收楼。交流中老人突然着急的说：“早上银行没开门，我还从柜员机把我工资卡的钱都汇走了！”经过查询，老人通过自助柜员机的转账，因为不属于实时到账的业务，可以在24小时内撤销。

　　因为柜员的警觉和人行汇款新规的实行，一起可能造成客户巨大经济损失的电信诈骗案被成功堵截。这个案例也提醒广大市民，一定要提高警惕，对各类以各种名义要求汇款的电话一定要多方核对，避免上当受骗。（通讯员 唐珍）