最近，太平人寿东营中心支公司内部掀起了一场缩短理赔时效的大比拼。一位工作人员表示，客户要想更快地获得赔付，一方面保险公司要优化理赔流程；另一方面，客户自己也要及时报案，在住院的时候，就通知保险公司。

　　此外，他还举了一个例子：“家里要来客人，我们一般是先烧上水，然后利用烧水的时间来洗茶杯，这样可以充分节省时间。理赔这件事，也是一样的道理。有的客户，出了院才想起来理赔，这样就无法保证理赔的时效。但如果客户在住院时就进行报案，保险公司会安排理赔人员前去搜集资料、及时上传，把一些调查工作前置，客户出院结算后，就可以很快地完成理赔。”

　　工作人员表示，特别是意外险的理赔，往往涉及到验伤环节，更需要及时报案。“如果拖上几个月再报案，伤口的长度、伤情的等级就会发生变化，甚至有可能就痊愈了，怎么去验伤呢？”

　　此外，客户在理赔前应保存好相关的资料，比如相应的发票、病历等。

　　据了解，截至7月底，太平人寿东营中心支公司今年以来已经赔付726万余元。