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　　莱州的韩女士通过朋友的介绍，于2011年9月投保了太平重疾险和意外医疗险。起初，韩女士的态度是犹疑的：经济并不宽裕，投资这份保险是否值得？面临并不是富裕的家庭环境，韩女士甚至有了退保的打算。

　　2017年6月，在一次查体中，韩女士不幸检查出甲状腺癌。“保险”二字当即出现在韩女士的脑海中。能不能赔付？能赔付多少？从未有过理赔经验的韩女士心中有了疑问。经过与太平人寿保险有限公司烟台中心支公司代理人沟通，公司服务人员随即为韩女士申请了理赔程序。

　　韩女士生活在农村，家里条件较为困难，这次的疾病对这个家庭来说无疑又是雪上加霜。理赔款的下发快慢无疑对韩女士一家起着雪中送炭的作用。调查、走访、搜集资料、上报理赔，韩女士的申请三天便快速结案。太平人寿第一时间将30万的理赔款送到了客户的手上。韩女士对太平人寿工作人员表达了不尽的感激之情，称太平此次理赔服务使自己的观念发生了巨大转变，不仅自己更加认可保险，还会为家人继续投保。