东营网讯 工商银行东营分行营业部深入学习普惠金融服务政策，紧紧抓住客户需求，通过打造专业化服务，在服务理念、服务创新、服务方式、服务管理等方面打造全流程的小微企业、普惠金融信贷客户服务体验，并促进了整体服务能力和理念的上升。目前分行营业部本年度累计准入小企业客户13户，累计发放贷款金额2300余万，通过推广网络循环贷款，打造到期续贷、循环续贷、网络循环贷款方式形成存量业务无缝衔接，确保了企业资金使用的连续性，同时降低了企业筹措资金的时间成本和资金成本。

　　该营业部根据自身经营特点和区域市场定位，确定将各类商品交易市场经营户、微型私营企业主和私人银行业主等个人客户为主要服务对象，通过私人银行这座财富桥梁，搭建联系平台，积极走出去，寻找新型客户。满足小微企业融资需求，有效拓展新行业小微企业。

　　为更好营销服务客户，该行开展多次客户经理集中学习培训，让每位柜员都能经理熟知产品操作流程，引导客户经理树立风险管控标准意识，按流程规范操作，把防范风险作为开展业务的前提，制作多张产品宣传明白纸，避免出现“重业务、轻管理”的问题，在保证业务发展的同时确保贷款质量的提升。（通讯员 任晓）