工行分行营业部多措推动企业手机银行发展-财经-东营网

工行分行营业部多措推动企业手机银行发展

您当前的位置：银行 > 来源：2018-04-11 09:15评论

　　东营网讯 今年以来，工商银行东营分行营业部紧贴移动互联时代的客户使用习惯，将企业手机银行作为提升对公客户活跃度的重要抓手，多措并举推动企业手机银行发展，有效提高企业客户手机银行的动户率，增强客户服务体验。截至3月16日，该部企业手机银行活跃客户128户，动户率列全市工商银行支行第一位。

　　该部领导高度重视企业手机银行在企业客户拓展及维护方面的重要作用，年前即组织对公项目经理进行培训，帮助全员学习掌握企业手机银行的各项流程，做到全员熟练掌握操作，向客户流利演示，提升客户体验。

　　利用网点门楣LED显示屏、网点张贴海报等形式宣传企业手机银行的移动便捷体验，在每一个对公窗口张贴统一印制的企业手机银行下载二维码，利用企业网银等业务办理间隙向客户宣传，帮助客户下载登录使用，有效提升了产品推广进度。

　　该部利用微信群、融e联群等形式，邀请企业客户加入。客户可在群内随时反映使用过程中的问题，员工在群内及时予以解答，确保客户使用体验，通过口口相传的形式不断提升动户，获得客户一致好评。（通讯员李飞）

(责任编辑：东营财经)

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