东营网讯 今年以来，面对经济下行压力，工商银行东营广饶支行不等不靠，创新思维，把结售汇作为增收增存的重要来源，积极拓展新资源，全面提升市场竞争力，结售汇业务呈现良好发展态势。截至4月末，该行实现结售汇业务10.2亿美元，较同期增长4.6亿美元，结售汇业务发展再创新高。

　　该行牢牢抓住石化、橡胶轮胎行业这一重点目标，由行领导牵头，市场部全员参与，以资金避险、银企双赢为目标，采取差异化服务，逐户制定营销方案，专人盯靠该部分客户日常结算、他行融资等信息，通过提高报价反应机制、加大点差优惠幅度、提供保值增值产品等多样化服务，积极挖转他行结算及购付汇业务，截止4月末，该行国际收支四行占比达49.87%，稳居第一，客户贡献不断提高。

　　围绕“客户在哪里、市场就在哪里”，抓大不放小，积极抢占国际业务市场资源。通过梳理3000强数据、咨询平台海关数据、公私联动走访客户等多措并举，积极拓展新客户，同时灵活运用总省行尊享报价等有力措施，不断突破收支空白户，壮大国际收支客户群。截至4月末，该行较同期新增国际收支客户5户，新突破3000强客户2户。市场占比不断扩大，客户基础不断夯实。

　　日常工作中该行加强对专业条线及营销人员的培训力度，定期组织梳理学习新制度、新政策，积极参与省市行国际条线培训，引导条线人员用活政策、用好产品，打造一支了解外汇管理政策、熟悉结售汇产品特点、掌握业务办理流程的人员队伍，在日常国际业务营销过程中做到有的放矢，不断提升提升客户的认可度、满意度，有力推动了该行对公结售汇业务发展。（通讯员 王朋）