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工行东营分行营业部全员行动服务个人商户

您当前的位置：银行 > 来源：2018-07-05 08:43评论

　　东营网讯 工商银行东营分行营业部积极响应上级行大力拓展个人结算商户的号召，全行齐心，积极抢占市场份额。截至6月27日，该行累计营销个人商户263户，贴码185户，新开借记卡54张，联动营销融e联65户，信用卡49张，对公新开户3户，挖掘小微企业贷款需求客户2户，拓户成效显著。

　　拓户工作伊始，进展较慢，效果不佳，该行立即召开了行务会邀请市行相关部室领导到场，分享其他支行先进的拓户经验和好的做法，在学习和借鉴中制定了支行专项拓户方案，明确工作思路，合理安排外出营销时间。与此同时，从外出拓户到资料录入再到制码布码，分配好不同环节的责任人员，提高工作效率，提升服务质量，加快从营销到落地的工作节奏，优化客户体验。

　　该行上下高度重视拓户工作，由行级领导及项目经理分别带队，市行拓户小组成员及支行前中后台各岗位同事全员积极加入，组成6个专项营销小组开展沿街走访、批量拓展、电话外拨等营销活动，充分发挥个人资源，形成团队合力。同时，公私联动为客户提供全方位的产品和服务支持，最大限度的挣揽客户。

　　做好客户维护和回访，提升服务水平。建立商户群，指派专人做好客户群的维护，每日分享最新的产品资讯和财经新闻，引导客户多使用聚合支付，随时解答客户在群内提出的问题，提高服务质量和服务效率，获得客户的广泛好评。（通讯员卢玥）

(责任编辑：东营财经)

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