东营网讯 2019年来，工商银行东营分行认真贯彻落实总省行决策部署，将国际业务作为转型高质量发展的重要引擎，不断培育和提升国际业务市场竞争力。截至6月末，该行累计实现国际收支业务量40.05亿美元，市场占比28.14%，四行占比40.63%，较排名第二的银行高出10.8个百分点。

　　该行深入了解不同国际收支客户的业务需求，有的放矢的推介相应产品。针对收益要求较高的收支客户主推小得宝等产品，对时效性要求较高的客户主推网银结售汇、网银单证等业务，拉动出口企业的国际收支业务量。抓住今年自贸区风参的市场时机，为进口原油企业办理进口原油项下自贸区风参业务，提升进口企业国际收支业务量。

　　牢固树立“以客户为中心”的发展理念，用产品和服务吸引客户，坚持一户一策，以服务便利化为切入点，做好精准化营销。日常走访营销过程中，该行积极应对国际收支客户对业务及时性和手续便利性提出的更高需求，不断提升服务质量，通过上门联动走访、外管及相关政策答疑、配备专人服务、强化与结算人员互通直联等多种方式，用优质高效国际业务服务赢得客户的充分认可。

　　外管合规是一切国际结算业务的前提，该行始终将合规作为国际业务发展的基石。对内，加强政策培训，确保稳健合规，提升国际业务团队业务素质和专业胜任能力；对外，积极配合外汇局走访企业进行外汇政策宣讲，提升各涉外企业的外管合规政策认知度，用实际行动促进国际业务实现高质量稳定发展。（通讯员 曹淑霞）