东营网讯 2019年7月份，山东省纳入“单一窗口”金融服务功能试点地区以来，工商银行东营分行大力推广国际贸易“单一窗口”业务，并取得了明显成效。截至8月25日，该行实现“单一窗口”签约客户20户。

　　“单一窗口”是贯彻落实党中央、国务院关于推动外贸回稳向好、优化口岸营商环境、促进跨境贸易便利化的决策部署，由多家金融机构共同建设的综合化、一体化信息管理平台。该行积极组建专项营销团队，集中学习“单一窗口”金融服务手册、明白纸、常见问题汇总等资料，既从思想上重视起来，又在细节上落实到位，以切实行动为“单一窗口”业务营销提供支持和帮助。

　　该行高度重视“单一窗口”业务，行领导第一时间积极营销推广“单一窗口”业务做出安排，要求组织全体员工积极进行宣传，充分发挥该业务黏客获客的利器作用，对标同业、对标系统，抢占市场先机，打造同业领先优势，树立我行品牌形象，为后续扩大国际业务客户范围和丰富产品服务功能奠定基础。

　　根据国际收支客户清单，安排辖内支行筛选并锁定符合签约条件的目标客户，逐户对接，通过走访上门，引导并协助客户进行“单一窗口”操作，优先选择与我行合作关系良好且办理付汇业务频繁，同时，具备网银结售汇经验的A类中型客户作为试点客户，进行业务推广和市场宣传，安排专人负责按日通报，紧盯业务签约推广进度，确保签约及时落地。

　　牢固树立“以客户为中心”的发展理念，用创新产品和高效服务吸引客户。7月26日，该行成功为某国际业务重点客户办理了全省系统内首笔“单一窗口”系统汇出汇款业务，金额60270美元。作为“单一窗口”首笔业务的客户，不仅解决了该企业异地办公造成汇款不便的燃眉之急，而且大大提升了业务的办理效率，客户对“单一窗口”的各项金融服务表示满意。（通讯员 刘本英）