东营网讯 为深入推进“行业规范建设深化年”，确保活动取得实效，工商银行东营东城支行在2020年二季度开展了以形式主义、官僚主义问题整治、服务问题整治和业务风险隐患整治等为主要内容的“基础管理质量提升”活动，进一步转变作风，夯实管理基础，确保全行思想认识再深入、制度规范再完善、执行能力再提升。
树立目标，明确任务。该行根据“行业规范建设深化年”活动要求，以继续深化“道德规范、行为规范、服务规范、管理规范”建设为目标，按照精细化、常态化、体系化标准，找差距、补短板、强弱项，在思想根源、制度根本、文化根基上下功夫，通过基础管理质量提升，全面巩固行业规范建设和乱象整治成果，构建“不敢违规、不想违规、不愿违规”的合规长效机制，确保依法合规经营和持续健康发展。
制定方案，统筹推进。该行结合实际，制定了《“基础管理质量提升”活动方案》，明确了工作目标、活动范围、活动内容、专项治理的方式和步骤。通过查摆问题、风险隐患，制定防控措施，实现了形式主义、官僚主义、行风行貌、客户服务和信用卡、POS商户、私人银行、个人客户经理、个人贷款、普惠金融、票据等重点业务领域问题隐患及风险的集中有效治理。
从严治理，务求实效。该行要求各专业部室、网点根据活动内容，进一步细化措施，以多种方式开展问题和风险排查，及时发现违规线索，将自查工作落到实处，对自查中发现的问题及时纠正。自查自纠工作结束后，各部门汇总填报《风险排查情况表》《发现问题明细表》，报活动牵头部门支行风险管理部。在自查自纠基础上，由支行纪检员牵头，风险管理部、办公室抽调相关专业人员，对前期自查及整改情况进行复查，对复查检查中有具体举报线索、自查自纠不认真的部门，开展重点检查，务求活动取得实效。
严肃问责，规范提升。该行各专业部门于6月末完成了自查，自查业务笔数共计3021笔，存在问题167笔；7月13日完成了重点检查，重点检查业务共计860笔，存在问题7笔。对问题相关责任人员严格按照《员工违规行为处理规定》等进行违规积分、通报批评等问责处理。同时，对于典型问题，要求全行吸取教训，举一反三，避免屡查屡犯。并根据排查整改情况，重新梳理业务流程，形成规范的操作范本；对于好的做法，做好总结提炼，持续巩固活动成果，加大宣传力度，把强化基础管理作为企业文化建设的一项重要内容来抓，形成常态化、长效化工作机制。
