东营网讯 “我孙子因打架被警察抓走了，我要给警察这个账号存5万块钱，把我孙子救出来”近日，一位老人神色慌张的来到网点，要求往对方账号上存款。
此举引起了我行工作人员的高度重视，经过详细询问，工作人员得知，该客户接到自称为东营公安局办案人员的电话，对方称其孙子在学校打架被警察拘留，需要往特定的账户上存入5万元人民币才能将其孙子释放，而且对方让老人与疑似其孙子的人通了电话。老人表示，由于听到是公安机关的电话，而且涉及到自己的孙子，紧张之下未加思考，便立即去取了5万元现金来到银行网点办理存款业务。
“这是一起很典型的电信诈骗案！”我行营运主管立即做出判断，经过耐心解释、劝说和举证，帮助老人拨通儿子、儿媳的电话询问其孙子的行踪以及联系学校与其孙子接通电话后，发现其孙子正在学校上课，从而为客户揭开了诈骗真相。随后，我行工作人员帮助客户稳定情绪，并为其普及了反电信诈骗相关知识，得到了老人的感谢与点赞。
东营港支行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，以实际行动践行服务民生、服务群众的理念。（通讯员 任光发）
