东营网讯 工商银行东营分行认真贯彻落实总省行关于高质量抓好储蓄存款工作的有关要求，一手抓产品设计推广，一手抓综合服务能力，取得积极成效。截至3月末，该行储蓄存款时点余额四行占比35.97%，增量四行占比32.35%；日均余额四行占比37.31%，增量四行占比34.48%。在将时点增量精准控制在偏离度计划以内的前提下，无论时点还是日均，无论余额还是增量，全部保持四行优势地位。
该行将存款业务作为全行经营发展的主攻方向，把持续提升储蓄存款竞争力作为零售业务经营的第一要务和基本要求。把服务提升落实到“从每个客户、每个网点、每个支行、每个区域争起”。实施“一把手工程”，分行行长、支行行长亲自抓、亲自干。实施“一家人工程”，鼓励全员人人为存款增长贡献力量。严格遵循抓客户、扩资产、增存款的工作规律，实施“储蓄存款量增质提工程”，抓流量、拓增量、稳存量。加强定价政策宣贯，引导员工牢固树立“价值”理念，培养其存款讲成本、营销先算账的经营习惯。
3月末该行个人客户人口覆盖率达到83%，人口覆盖及中高端客户占比在全省工行内均排名第一。该行聚焦社保、银发等亟需金融服务的客群，加大营销拓展力度，通过周到细致的服务，实现新发社保卡市场占有率保持在90%以上。银发客群存款增量贡献度达到36.18%，服务社会，关注老年客户群体的服务方向，得到社会肯定和回报。至3月末，该行个人金融资产余额达到600亿元，实现了资产和存款的协同发展。
按照“横向到边、纵向到底”的原则，建立完善矩阵式、网格化的储蓄存款管理机制。一方面，提高储蓄存款考核权重，强化考核结果应用。将储蓄存款付息率纳入支行网点绩效考核，加强监测分析通报。另一方面，强化过程管理。聚焦“七率”提升，落实“三打”要求，提高精细化水平，代发留存率、资产储蓄协同率、客户产品覆盖率、智能管户推送覆盖率等关键指标在全省工商银行系统内排名前列。同时，该行建立数据应用团队，充分发挥工商银行科技优势，组建科技开发团队，为网点营销提供“点对点”的大数据赋能支持，借助科技优势帮助网点在营销中获得不对称竞争优势。
成绩的取得，得益于队伍建设，该行出台《加强网点队伍建设实施意见》，优化网点人员配置，重点加强理财经理、客服经理的配备，实行网点人员流出审批制度，保证网点人员稳定；完善激励保障机制，制定网点员工绩效考核分配指导意见，提高考核分配公正透明度，优先保证网点员工收入水平。通过优化职业发展机制，明确网点各岗位职级晋升规划，每年增加一次竞争性职级晋升选聘，加快低职级员工晋升速度；建立从客服经理、理财经理、网点负责人到分管行长的梯次、良性培养机制，突出专业化和精细化，提高队伍综合素质。（通讯员 崔海鹏）
