东营网讯 为深入践行金融以服务人民生活为本，做好群众身边的银行，可信赖的银行，工商银行东营分行依托工银e缴费打造服务民生的生活类缴费场景，传播普惠便民服务理念，共享优质便捷生活，通过“我为群众办实事，双重好礼惠民生”供暖缴费主题营销活动将“我为群众办实事”落实到具体的工作实践中，及时解决客户线上线下缴纳供暖费问题，用实际行动让客户感受到工行真诚细心的温暖服务。
活动有温度。此次活动内容是赠送涉暖财险综合保险和赠送积分活动，涉暖财险综合保险是一种专门用于供暖的保险，解决用户家中暖气设施破裂造成家庭财产损失的情况；赠送积分活动是凡通过工商银行e缴费渠道（营业网点、自助终端、网上银行、手机银行、缴费二维码）使用工行卡交取暖费的供热用户，均赠送积分，积分可以到网点积分兑换专区兑换礼品。这两项活动均是给客户送福利，解决客户最痛点问题，满足客户最关心需求。
宣传有力度。全辖充分利用点多面广的优势，开展线上线下全渠道宣传，一是以网点为阵地，电子门楣滚动播放，在醒目位置张贴海报，向周边市场发放宣传折页，外拓营销；二是积极探索线上宣传方式，通过抖音、微信朋友圈、电台广播、智能机器人短信外呼和电话外呼等多种渠道线上宣传；三是组建数据应用团队，全省首家试点e缴费数据中台，利用大数据精准宣传。
营销有高度。分行党委亲自安排部署，作出重要指示，各网点晨夕会传达并全员学习，从活动政策传导、宣传方案制定、外拓团队组建、费用资源投入均有章有法，有序推进。截至目前，服务新增个人缴费客户10万余户，群众反响良好。（通讯员：侯有英）
