东营网讯 为切实保障消费者的合法权益，充分展现建设银行作为国有大行的责任与担当，近日，建行东营孤岛支行开展了“3•15消费者权益保护宣传周”活动。
建行东营孤岛支行通过开展警示教育活动，引导员工自觉维护消费者的权益，同时，关注特殊消费者群体，要求网点员工针对其特点提供个性化的产品和服务。建行东营孤岛支行在网点显著位置摆放易拉宝等宣传海报，利用客户排队等候时间，开展微沙龙，为前往网点办理业务的客户发放宣传折页，通过生活中常见的例子，为客户传达金融权益知识，并对客户的疑问，逐一进行详细解答，全员积极营造宣传氛围。此外，建行东营孤岛支行以网点为中心，组织员工走进周边居民社区和商家店铺等人流量较多的场所进行宣传，引导群众扫码参与答题活动，让消费者了解到更多的金融知识，提高自身防范金融诈骗的意识。
此次活动，使广大客户能够掌握金融权益知识，大家纷纷对建行东营孤岛支行员工热情的服务态度以及专业耐心的了解表示赞许和肯定，建行东营孤岛支行今后将切实提升客户服务能力，保障消费者合法权益，促进支行各项业务持续稳定发展。（刘淑丽）
