东营网讯 数字化转型是大势所趋，时代所向！工商银行东营分行积极贯彻落实总省行数字化转型战略部署，从理念认知、体制机制、队伍建设、数据应用、场景搭建、数字赋能等方面积极主动加快推动数字化转型各项工作，统筹提高数字化经营能力。干事创业关键在人，东营工行高度重视数字化转型人才的培养工作，在3月份省行运营师招募中，该行员工参与踊跃，共有185人报名参加，全省最多，在5月份省行组织的第一批数字化初级运营师的考试中东营分行员工19人成功通过，通过人数最多。
理念认同是行动的先导。为进一步提升全员对数字化转型的认知并积极投身其中，该行开展数字化转型读书活动，推荐阅读《增长黑客》《运营之光2.0》等5本书籍，撰写心得体会，组织演讲比赛，建模大赛等，传导数字化转型理念，营造浓厚氛围；启动数字化转型系列培训，提升分支行相关岗位人员学习应用能力；通过数字化转型宣讲下基层、开辟网讯专栏、编发工作简报、纳入新员工入职培训“必修课”等方式，强化理念认同、增强整体合力，加快数字化转型步伐。通过这些宣导教育工作，在全行形成了数字化转型“人人关注、人人参与”的生动局面。
机制队伍是转型成功的保障。该行组建跨条线、跨专业的数字化运营师预备团队，负责全行各项数字化转型工作的运营和落地，分为场景运营、服务中台运营、管理中台运营和新媒体运营4个小组，明确各自的责任和目标。同时鼓励有条件的支行组建数字化转型运营师柔性团队，并动员全行员工积极参与到数字化运营工作中来。
学以致用是最终的目的。数字化转型是崭新的领域，需要下苦功夫不断学习才能学到真本领，把所学应用到实际工作中赋能业务发展才是最终目的。在此次的数字化运营师的学习中，该行专门制定了数字化转型学习日历，规定了必学的学习课程和每日学习任务，并建立数字化转型学习交流群，管理员每日进行提示提醒督导学习，绝大部分员工利用晚上和节假日时间完成了学习任务。同时要求员工将所学的数字化运营知识尝试进行客群的运营，在实战中不断探索，找出适合特定客群、特定网点的运营路径，总结运营经验，不断提升客户服务水平。（通讯员 万晓萌）
