华夏保险东营中支开展“双录”培训

  东营网讯  为了更好的实现业务平稳持续发展, 实现销售行为可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认,东营中支本级营服再次利用大早会时间对外勤伙伴进行双录培训。

  首先,针对双录流程再次进行认真梳理,详细剖析双录环节,对应的语音播报和操作流程进行了说明,要求大家对双录流程必须熟练掌握;其次,针对双录常见驳回点做了重点分析,驳回原因大多为证件展示不清晰、环节跳过、条款未全部展示;再次,对双录管理办法进行了宣导,对于虚假双录品质管理、未诚信告知品质管理以及补录整改时效管理做了初步要求,要重视双录录制质量,提升客户满意度;最后,现场进行实操演练,外勤伙伴两两一组上台分别扮演业务员和客户进行一遍完整双录,双录完成后台下伙伴针对双录过程中出现的问题进行分析。

  通过本次培训,各外勤伙伴都表现积极,学习氛围较好,使外勤伙伴销售技能得到提升,为双录首次通过率的提高做好全面充分的准备。

责任编辑:东营财经

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