东营网讯 为持续增强公司与客户的互动黏性,提升客户服务体验,8月5日华夏保险东营中支组织开展关怀+模块专项培训。
东营中支各营服利用早会时间进行讲解和培训。此次培训介绍了活动的推广时间,详细说明了关怀+的活动详情。活动期间,借助保单体检,协助客户完善信息,通过保单体检可以检测出异常项目,例如没有指定受益人,保单存在投保人或者被保险人证件信息异常的情况,保单有未及时缴纳续期保费情况等。积极邀请客户参加,全力保障客户权益,还可以通过消保小课堂,参与答题,了解代理退保的常见骗局,更好的预防电信诈骗,参与超话PK,积极发表留言,参与开盲盒活动。
通过培训,业务员更清楚的了解关怀+模块的流程,能更好的协助客户完成保单体检,培养客户风险防范意识。
华夏保险东营中支始终践行“客户利益至上”的核心价值观,将会持续加强培训,为客户带来更优质的服务体验。
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