共筑诚信消费环境 提振金融消费信心
——中国工商银行东营分行积极开展“3·15消费者权益日”消保宣传活动
东营网讯 为保障金融消费者合法权益，提高消费者金融素养和风险防范能力，工商银行东营分行积极履行消费者权益保护主体责任，在“3·15消费者权益日”期间开展消费者权益保护宣传活动，持续打造具有工行特色的宣教品牌。
活动开展期间，该行高重视程度，加强组织领导，认真制定活动方案，强化人力物力投入保障。加强与地方政府、监管部门和行业协会的协调联动，积极参与东营市消费者协会组织的3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动暨3·15名优商品博览会，通过现场问题解答，讲解金融知识等方式，快速处理客户咨询和诉求，履行社会责任，践行大行担当。
此外，该行充分发挥辖内机构点多面广的优势，一方面加强线上宣传，在营业网点的电子门楣推送宣传口号，在厅堂电视及电子广告屏等位置投放金融知识及防风险视频。同时积极与主流媒体合作，通过微博、抖音、微信公众号、线上直播平台等渠道向消费者推送宣教图片、H5、动漫、短视频等内容。另一方面积极开展线下宣传活动，通过走进老年公寓、进社区、进商圈、进校园等形式，加大对老年人、新市民、学生等的宣教力度，不断提升金融服务水平，帮助特殊群体运用法律武器维护自身合法权益。
下一步，工商银行东营分行将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，加大对存款保险、防电信诈骗、打击非法集资、防止过度借贷等方面的宣传力度，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，为不断增强金融消费者获得感、幸福感贡献“工行力量”。（通讯员 成效吉、韩锐）
