东营网讯 自工总行“民政验资通”平台投产以来，工商银行东营分行积极响应国家普惠便民政策号召，高度重视“民政验资通”平台拓展工作，取得显著成效。截至3月17日，该行当年新上线“民政验资通”平台7个，实现市级、区县级行政审批部门全覆盖。
高度重视，跟进服务。该行接到“民政验资通”上线的工作要求后，第一时间进行部署，支行行长挂帅，持续跟进，多次走访辖区内民政局相关负责人，积极向职能部门讲解该行可为新设社会组织提供在线验资服务、免费出具验资证明、信息存证等全流程服务，助力民政部门“一站式”预审，解决群众多跑腿的难题，得到民政部门领导和经办人员的高度肯定，最终通过多次现场演示、业务沟通，成功与民政部门签订战略合作协议。
加强培训，提升技能。该行积极组织支行业务经办人员、分管行长进行业务培训，做到全员熟知产品特性、业务操作流程；并邀请先进支行进行经验分享，交流沟通合作切入点，为全员积累经验；积极对接各社会团体，了解其业务办理意愿，及时做好机构开户、产品跟进等各场景工作，进一步提升客户服务满意度。
严格把关，防控风险。在做好开户业务的同时，以风险防范为核心，尽职尽责做好客户的尽职调查，强化客户背景真实性审查，加强业务学习，不断提高员工风险防范意识，规范操作风险能力，严格按照相关制度办法要求和操作流程开展开户业务。（通讯员 顾晓燕）
