东营网讯 去年以来，工商银行东营分行牢固树立本外币一体化发展理念，扎实推进境内外汇业务首选银行战略，大力实施“322”工程，以境内外汇业务竞争力评价为抓手，提高基层外汇服务能力，加快由重点机构向全机构转变，提升外汇服务的可得性、知名度和竞争力。截至3月末，该行具备对公结售汇资质的网点有40家、具备个人结售汇资质的网点达42家、成功开办对公外汇业务的网点11家，外汇体系建设颇见成效。
提升外汇服务能力。该行有序推进外汇业务“萌芽”计划，辖内广饶大王支行、河口临港支行均成功首次开办对公外汇业务，进一步提高了基层机构的公司外汇业务产品渗透率和服务能力，在广饶、河口区域逐步形成分梯次、全机构的公司外汇服务格局，提升网点外汇业务服务能力。
强化人员资质持证。该行建立“三位一体”外汇从业人员队伍，分行层面配齐外管合规、贸易融资、交易、结算等各岗位人员，提高统筹指导和产品创新能力；支行层面充实业务骨干，配备国际业务专管员和运行督导员，做好上级政策传导和推动，赋能网点一线；网点配齐外汇运营主管和外汇客服经理A、B、C岗，实行名单制管理，经岗前培训和测试通过后方可上岗。同时，积极营造全员学外汇的浓厚氛围，全行近千人持有外汇资质，外汇准入资质持证率超95%，已实现45家外汇网点活跃，外汇客服通岗率达92%，持证、通岗均居全省第一。
加强考核激励导向。该行强化考核激励导向，分别制定《东营分行外汇业务竞争力评价办法》以及外管合规专业、国际业务专业等考评办法，重点加强对国际业务拓展和操作两个条线的考核；对外汇客服经理和运营主管实行季度星级评价并进行专项奖励，有效提高前台外汇人员的积极性。（通讯员 古孟芳）
