东营网讯 今年以来，工商银行东营分行深入贯彻落实总省行打造“境内外汇业务首选银行”战略要求，积极推进企业“汇率风险中性”理念宣导，推动企业避险意识的提升。该行利用辖内企业贸易背景搭配人民币外汇期权并制定产品方案，将即期或远期结售汇客户向人民币期权成功转化，在满足客户差异化需求的同时，提升客户对人民币外汇期权产品的接受度。截至5月15日，该行共办理人民币外汇期权业务1.74亿美元，实现套保率有效提升。
实行精准服务，做好一户一策。该行通过对辖内客户的深入了解，为客户进行画像，对客户的进出口类型和交易方式进行梳理，为其匹配最佳的服务方案。在梳理目标客户的过程中，发现辖内某企业在该行有一定的进口原油美元货款退汇留存，经了解企业暂无即期结汇需求，且对未来汇率走势有一定的预期结汇价格。根据企业的需求，该行随即制定衍生方案，为客户提供期权组合业务，客户办理后对该行制定的方案表示满意。今年该行已成功为该企业办理人民币外汇期权业务10笔，金额合计1亿美元，真正实现一户一策，根据客户需求进行精准服务，实现双赢。
紧抓汇率波动，提高报价效率。近期受国际形势影响，外汇市场盘中波动明显。该行国际部指定交易岗每日关注大盘走势，如盘中遇人民币汇率大幅波动，会及时向各支行进行报价和业务提示，由客户经理、外汇柜员及时转发给有交易需求的企业，协助企业捕捉到汇率高点，及时锁汇。同时利用好上级行的优惠政策，对头部客户进行适当的汇率优惠，在各行比价中抢占先机。
加强队伍建设，提升服务质量。该行通过每周交易课堂培训以及每日在微信工作群里提供远期交易价格和市场评述等方式，为支行服务人员传达有关衍生交易的最新政策，协助他们向辖内客户提供汇率变动信息和产品报价，及时为客户提供交易建议，进一步开拓衍生业务市场。（通讯员 李宇佳）
