东营网讯 中国农业银行广饶县支行坚守金融为民初心,加强小微企业金融支持的决策部署,落实人民银行优化账户服务的工作要求,聚焦小微企业账户需求,以“客户满意、基层减负、效能提升”为目标,推广电子执照、简化办理流程、提升效率等措施,改善营商环境,有力促进开户服务提速度、添温度,有效提升小微企业获得感、满意度。
推广电子执照客户来行咨询开户事宜,工作人员首先为其介绍电子营业执照“开户”功能,通过微信或支付宝“电子营业执照”小程序“扫码亮照”后即成功开立账户。“在农行开户,不需要携带纸质营业执照了,真是方便又快捷。”循序渐进、因地制宜推广电子营业执照开户服务,减少企业经办人员折返营业网点次数和等待时间,支持客户高效率办理开户及多项业务,降低虚假证照开户风险,提升开户便利性与安全性。该行不断创新方式方法,加强科技赋能,将对接工商数据、电子营业执行、人脸识别等手段嵌入开户流程,实现数据多跑路、企业少跑腿,有效满足客户多样需求,支持客户畅享金融便利。
简化办理流程对于新成立的小微企业,尚处于起步阶段,行工作人员会为其推介简易开户服务方案,当天即成功开立对公账户,并给予小微企业和个体工商户开户手续费五折优惠,免收账户管理费(含小额账户管理费)的政策优惠。农业银行针对新业态、初创期和因特殊情况急需开户的小微企业和个体工商户,全面推广并主动推介简易开户服务,通过精简辅助身份证明材料,从源头上解决小微企业“开户难”问题。
优化流程效率以前开立对公账户至少需要3-5天,现在2个工作日内,就可办理好,大大减少客户等待时间。为优化开户流程,提高服务效率,该行坚持“以客户为中心”的服务理念,拓宽客户开户渠道,强化科技赋能,企业可通过农行企业掌银、“农行微服务”微信小程序等移动端进行预约开户,持续提升开户效率。下阶段,我行将进一步加强电子营业执照的场景应用,深入推进小微企业开户服务优化,为小微企业成长增活力、添动力。