华夏保险东营中支组织开展运营知识专项培训

　　东营网讯 为了优化保险服务水平，提升服务质量，华夏保险东营中支组织开展运营知识专项培训。

　　首先，会议对高额件投保相关事项给大家进行了详细宣导，主要针对高额件的标准、高额件的投保流程和高额件的核保重点等方面进行了详细解读。会议期间，业务伙伴们认真聆听，也对展业过程中遇到的相关问题进行了提问，在得到解答后，纷纷表示这种运营小知识非常实用，并有利于展业过程中提高件均。

　　然后，保全老师带领大家熟悉了保全反洗钱知识，对外部调查协助案件如何处理进行了详细讲解，对相关单位核实，台账建立，受理报备等一系列操作进行一一说明，对工作中可能存在洗钱风险的业务提出要求，银保通保全线上资料要求100%回收，客户信息真实性清单逐单排查，有问题的及时补正，提高大家的反洗钱合规意识。

　　最后，运营经理对分公司消费投诉处理标准化流程进行了培训宣导，积极维护消费者合法权益。

　　东营中支将不断加强培训，为客户提供更便捷的服务。