东营网讯 为落实普惠、便民服务理念，借助新媒体手段赋能业务发展，让居民足不出户缴纳供暖费，提升客户体验和市场影响力，2023年10月28日，工商银行东营分行在全市开展“我为群众办实事，多重好礼惠民生”供暖缴费直播抽奖活动。本次直播成效显著，当日累计观看人次达43.6万人，有效带动供暖缴费笔数、金额和手机银行动户提升。
直播过程中，该行主播对手机银行缴纳供暖费流程、手机银行权益活动和区域专属碳能量活动的领取方式进行了讲解，同时向观众详细展示了供暖费缴纳流程和权益领取流程，吸引了许多客户在评论区留言咨询，取得了良好的互动效果。
该行还通过在直播间发放口令红包和抽奖的方式引导客户关注“工商银行东营分行”微信公众号，注册下载手机银行参与活动。根据后台数据统计，当日累计兑换碳能量立减金超400张，新增关注我行微信公众号人数达1033人。
下一步，工商银行东营分行将持续做好新媒体运营，不断提升运营能力，助力全行各项业务高质量发展。（通讯员 于文洁）
