东营网讯 金融为民，消保护航。践行消费者权益保护，是金融机构义不容辞的职责。为持续推动消费者权益保护工作，提升服务质量和服务效率，东营银行广饶支行开展了3·15金融消费者权益保护日活动。
为积极普及金融消费者八项基本权利，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，3月13日，东营银行广饶支行党支部书记、行长杨琰琰下沉网点一线，化身热情服务的“大堂经理”，与客户“零距离”沟通。鉴于厅堂中老年客户较多，许多客户对各种诈骗分子和诈骗手段不太警觉，杨行长和支行同事们利用防范电信诈骗知识折页、货币反假知识宣传手册、防范非法集资宣传折页，现场开展金融知识小课堂，耐心为客户讲解常见案例，解答客户疑问，接受客户的建议，进一步提升了消费者金融素养和风险防范意识。
今后，东营银行广饶支行将继续积极开展各类特色宣传活动，切实做好金融消费者权益保护工作，为构建和谐有序的金融消费环境贡献力量。（通讯员 李雪飞）
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