东营网讯 为全面做好中央金融工作会议关于做好数字金融等五篇大文章相关要求，扎实推进数字金融生态体系建设，近日，工商银行东营分行成功为某校服供应商上线“校服通”项目，该项目是在手机银行本地服务上线的全省系统内首个“校服通”项目。项目的突破，进一步丰富了该行线上服务生态，实现手机银行规模拓展与活跃提升，是深入践行金融工作的政治性、人民性与专业性和务实推动数字金融的一次有益尝试。
高度重视，压实责任。该行召开数字金融推动会，要求全员深刻认识数字金融生态场景建设对全行发展的重要意义，增强责任感和使命感。分行成立由主管行长任组长的数字金融生态建设领导小组，分行网络金融部作为牵头部门，负责协调推动各类相关工作，组织全市场景项目上线、线上服务和数字化推广工作。
加强沟通，提升体验。生态场景建设需要始终以用户需求为导向，将用户体验和满意度放在首位，全量经营，差异维护。该行一方面注重市场调研和客户需求分析，深入了解客户需求和市场动态，为制定科学合理的决策提供有力支持，打造具有差异化竞争优势的场景。另一方面完善长效工作机制，强化部门之间、部门内部、渠道之间互通互补和协同配合，培养一支既懂金融又懂科技的专业团队，鼓励积极创新、勇于尝试，建立容错机制，围绕经营目标，开展差异化经营管理，形成全行发展合力，不断提高场景运营质效。
迅速落地，抢占市场。完成前期准备工作后，该行紧抓契机，组织业务骨干，利用周末和节假日，加班加点，抽调精干人员，在总省行的指导和支持下，实现快速上线。“校服通”项目落地后，有效解决了服务商收费难、对账难、家长订购体验差的问题，得到校服供应商和学校的高度认可，该项目预计服务十余所学校，年服务新生一万余人。
下一步，工商银行东营分行将进一步做好“校服通”项目的运营，加快复制推广，将校服收费业务打造成K12教育领域重要的获客活客场景。（通讯员 万晓萌）
