东营网讯 今年以来，受人民币汇率双向波动和套保率计算规则变化影响，掉期结售汇迎来了新的拓展机遇，在此背景下，工商银行东营分行以省行“双357”战略为指引，纵深推进“境内外汇业务首选银行”建设，持续加大对掉期结售汇业务的拓展，截至9月20日，该行已办理掉期结售汇业务共计9895万美元，填补了该行近两年在该领域的业务空白，实现新突破。
抓住市场时机，发挥产品优势。今年以来，美元对人民币汇率远期价格贴水，掉期点区间加宽，掉期结售汇业务出现收益空间，同时外汇局调整了套保率计算规则，将掉期结售汇业务量纳入套保率计算范围，该行抓住这一市场时机，大力发展掉期结售汇业务，在为企业提供高存款综合收益的同时，有效提升套保率。
分析客户需求，制定拓展方案。该行在日常走访客户时，对有存款留存的客户加大了掉期结售汇的拓展，持续关注辖内客户外币账户资金余额和结汇需求，通过掉期结售汇搭配人民币协定存款的组合提高对客报价，挖转同业存款、满足企业收益需求。
加强业务培训，提升服务水平。该行始终做好对前台外汇客服经理和公司部对公客户经理的业务培训，在提升从业人员对衍生业务的知识储备外，还加强了技能培训，鼓励前台客服经理进行“一句话”营销，在通知企业来款时主动“一句话”咨询企业如果暂无结汇需求是否考虑我行衍生产品。同时加大对经办人员风险提示，做好事前评估和存续期管理，提前提醒企业交割日期，减小风险隐患。（通讯员 李宇佳）
