东营网讯 为不断提升网点综合竞争力，建行东二路支行从细节入手，通过多种措施，持续提升网点服务水准，提高营业网点综合竞争力。
对业务流程进行全面梳理，加强岗位联动，提高工作效率，更快、更准确地满足客户需求。加强员工培训学习，提升专业技能，员工的专业知识和服务态度对客户满意度至关重要。建立完善的网点考核机制，激发员工的积极性和创造力。员工从“要我干”向“我要干”的转变将极大推动服务质量的提升。
下一步，东二路支行将进一步落实上级行关于加强服务管理质效的各项要求，通过高质量的服务助力网点业务发展，提升综合竞争力。（通讯员 王擎）
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