建行东营港支行营业室加强规范操作 防范运营风险

  东营网讯 为提升网点操作风险管控能力,东营港支行营业室采取多项措施,切实加强业务运营风险管理,切实提高运营质量,确保业务健康运营。

  一是坚持业务培训。网点定期组织业务学习,加强对新业务、新流程和新规定的学习培训,切实提高业务人员整体素质,对网点存在的问题进行逐一分析,规范业务操作流程。

  二是规范操作行为。网点定期对柜员每日发生的交易、差错事故进行对比,分析出现的差错原因,通过晨会对典型案例进行重点学习,着重提醒业务操作需注意的事项,避免其他柜员出现类似问题,使柜员有效掌握业务风险点,不断提高网点运营工作质量。

  三是加强业务沟通。网点要求对不熟悉的特殊业务和复杂业务,要及时进行沟通,掌握正确处理方法,明确所需资料、凭证、操作流程等细节后再提交,有效减少业务退回,对拒绝的业务,必须查明真正拒绝原因,调整错误事项,杜绝出现再犯的现象发生。(通讯员 崔瑞环)

责任编辑:东营财经

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