东营网讯 随着科技的不断发展，互联网金融、第三方支付等对传统银行业产生了极大冲击，特别是此次新冠肺炎疫情的影响，公众对互联网的依赖进一步加强，发展金融科技时不我待，东营港支行依托网点优势，积极落实金融科技战略，以科技的力量造福大众，以金融的智慧回馈社会，努力为客户提供便利、高效、贴心的服务。
身份证过期无法到网点维护怎么办？客户李女士就遇到了这样的问题，原来李女士的母亲多年患病在床，行动不便，在银行的预留身份信息早已过期失效，导致社保卡无法使用。按照以往的处理模式，银行需要安排双人上门服务，且需要网点协调上门服务时间，手续相对繁琐。客户经理了解情况后，推荐客户通过“建行到家”在线办理业务，在客户经理指导下，客户通过微信关注“建行到家”小程序，验证信息并提交身份证件，顺利完成个人信息完善，解决了燃眉之急。
建行东营港支行积极贯彻落实金融科技战略，依托科技力量拓宽服务渠道和方式，用新金融的思维，为社会提供了全新的金融体验，让客户足不出户便可随时随地办理金融业务，为客户带来了便利，提升了客户体验。（通讯员 戴晖）
