东营网讯 为落实普惠、便民服务理念,借助新媒体手段赋能业务发展,让居民足不出户缴纳供暖费,提升客户体验和市场影响力,2023年10月28日,工商银行东营分行在全市开展“我为群众办实事,多重好礼惠民生”供暖缴费直播抽奖活动。本次直播成效显著,当日累计观看人次达43.6万人,有效带动供暖缴费笔数、金额和手机银行动户提升。
直播过程中,该行主播对手机银行缴纳供暖费流程、手机银行权益活动和区域专属碳能量活动的领取方式进行了讲解,同时向观众详细展示了供暖费缴纳流程和权益领取流程,吸引了许多客户在评论区留言咨询,取得了良好的互动效果。
该行还通过在直播间发放口令红包和抽奖的方式引导客户关注“工商银行东营分行”微信公众号,注册下载手机银行参与活动。根据后台数据统计,当日累计兑换碳能量立减金超400张,新增关注我行微信公众号人数达1033人。
下一步,工商银行东营分行将持续做好新媒体运营,不断提升运营能力,助力全行各项业务高质量发展。(通讯员 于文洁)