东营网讯 为深入贯彻《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，引导群众依法理性表达诉求，2026年5月，浦发银行东营广饶支行围绕“人民信访、法治保障”主题，多措并举开展信访工作法治化宣传月活动，以厅堂为主阵地，联动农民工施工单位、社区开展特色宣传，成效显著。
强化组织部署，夯实宣传基础。组织全员开展《信访工作条例》专题学习，通过晨夕会、案例研讨等形式，提升员工对信访政策法规的理解，熟练掌握信访流程、渠道及群众诉求回应规范，确保宣传人员懂政策、会讲解、能答疑，为活动开展筑牢思想与能力根基 。
深耕厅堂阵地，筑牢宣传主防线。以营业网点为核心宣传阵地，打造沉浸式宣传场景。在厅堂醒目位置张贴宣传海报，LED屏滚动播放信访法治化标语。设置宣传专区，摆放信访法规折页、宣传手册等资料，大堂经理与柜面人员主动履职，在业务办理间隙，用通俗易懂语言向客户讲解信访流程、合法渠道及违法信访后果，引导群众依法理性表达诉求。
延伸宣传触角，开展特色外拓宣传。聚焦重点群体，推进宣传“走出去”。一是走进农民工施工单位，针对农民工群体金融维权需求，用通俗易懂的语言讲解信访维权途径、劳动报酬纠纷信访处理流程，结合金融诈骗、工资代发等典型案例，引导其依法理性反映诉求，避免非理性维权行为 。二是深入周边社区，在社区广场、居民楼院设立宣传点，通过现场宣讲、互动答疑、案例剖析等形式，向社区居民普及信访法律法规，讲解金融消费纠纷化解渠道，提升居民依法信访、理性维权意识。
下一步，浦发银行东营广饶支行将以此次活动为契机，建立信访法治化宣传长效机制，常态化开展《信访工作条例》学习宣传，持续优化信访投诉处理机制，切实把信访工作融入日常金融服务，以法治思维和法治方式化解矛盾、服务群众，为维护区域金融稳定、构建和谐社会贡献金融力量。
