为进一步强化金融消费者权益保护工作，严格落实金融产品适当性管理要求，规范一线营销服务行为，切实防范销售合规风险，浦发银行东营广饶支行在八月份扎实开展“适当的才是最好的”主题宣教活动，通过对内强培训、对外广宣传的双向举措，持续筑牢支行合规经营与金融安全防线。
对外宣教方面，东营广饶支行以营业网点厅堂为主阵地，常态化开展公众金融知识普及工作。充分利用厅堂电子屏、宣传展板、科普折页等宣传载体，持续推送产品风险匹配、理性投资、适当性服务等金融知识。工作人员结合客户业务办理等候时段，开展一对一贴心讲解，通俗阐释“合适产品匹配合适客户”的服务原则，引导客户根据自身风险承受能力、资金规划理性选择金融产品，摒弃盲目跟风投资行为，有效提升群众金融风险防范意识。
对内提升方面，东营广饶支行依托日常晨夕会常态化组织全员消保合规专题培训。重点围绕产品适当性管理制度、客户风险测评规范、销售行为红线、典型违规案例等内容开展集中学习，深入查摆营销、理财、厅堂服务及运营操作中的适当性管理薄弱环节，统一岗位操作标准，明确合规服务要求，引导全员牢固树立“合规为先、客户为本、适当匹配”的服务理念，切实提升员工消保履职和风险把控能力。
此次主题活动进一步压实了全员消保责任，规范了全流程销售服务行为。下一步，东营广饶支行将持续常态化抓实适当性管理工作，常态化开展学习宣教，坚持合规服务与客户体验双向提升，切实保障金融消费者合法权益，推动支行合规管理与金融服务高质量发展。
（ 通讯员：徐平）
