工行广饶支行扎实做好客户维护工作

  东营网讯 三季度以来,工商银行东营广饶支行根据当地经济环境及客户特点,结合自身经营模式,自上而下,紧紧围绕“提服务、增存款、拓客户”开展各项工作,取得效果显著。截至10月17日,该行储蓄存款余额21.98亿元,较年初新增2.66亿元,达标私人银行客户持续稳定在百户以上,在工商银行系统中排名前列。

  该行由行长带头,分管行长及营销部业务骨干组成团队,逐一分析个金业务短板,明确下半年营销新思路,通过搭建e缴费、工银俱乐部等平台,全方位做好高端客户的维护、区域客户的集中管理、长尾客户的外拓工作。在客户维护方面转变传统模式,协助网点扎实做好中高端客户的服务工作,做好该区间客户资产的稳定性及潜力挖掘。

  通过细分产品服务目标,该行将网点客户进行分层次维护。针对目标客户需求,确定适合客户的金融解决方案。充分发挥工商银行的平台作用,通过优势的产品,良好的服务为客户提供全套金融解决方案。(通讯员 吕彦姣)

(责任编辑:东营财经)
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