工行分行营业部打造对公结算业务旗舰网点
东营网讯 旺季营销以来,工商银行东营分行营业部致力于打造对公结算业务旗舰网点,加强对公营销队伍建设,提升服务质量,取得良好的成果。截止目前该部累计营销对公开户结算套餐42户,小企业贴现金额500万元,对公小企业拓展准入6户,法人理财累计销售1.67亿元。
该行对公客户经理通过对公产品知识讲座进行获客营销场景建设。对授课内容进行精心的选择与规划,版面内容重点介绍我行特色存款产品及最新网点业务动向,并配以生动活泼、健康时尚的插图吸引客户。将枯燥的支付结算办法进行了日常化的演绎和重新安排。座谈会后及时跟踪客户需求,对客户需求及时进行回访,提升客户的服务体验和业务的发展后劲。
通过定期开展走访工作,密切联系客户,结合客户资金使用规律,为客户量身打造定制化产品。营业部在拓展法人理财业务过程中,持续关注客户资金动向;在日常走访过程中,了解到客户近期有大额理财业务到期时,第一时间与客户取得联系,积极开展营销工作,努力实现理财资金留存;同时安排专人负责沟通准备工作,持续跟进,定期向客户发送法人理财信息,增加客户金融收入,通过产品和服务,打造对公结算旗舰网点。(通讯员 任晓)
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