工行分行营业部便捷开户提升对公客户满意度-财经-东营网

工行分行营业部便捷开户提升对公客户满意度

您当前的位置：银行 > 来源：2018-09-07 08:57评论

　　东营网讯 自投产中小微企业便捷开户项目以来，工商银行东营分行营业部在基础开户业务上积极响应，全面推广使用该项目。此次便捷开户的使用，不仅在业务处理效率上有所提升，而且通过识别营业执照二维码的方式，也增强了业务源头性风险防控能力。同时,提升了对中小微企业客户服务体验。目前，分行营业部累计实现便捷开户33户。

　　对于符合便捷开户条件的企业，客户通过扫描二维码准确获取工商信息，通过视频录制确认开户意愿，通过人脸识别确认法人身份，通过身份鉴别仪鉴别证件真伪等多项技术手段，多种措施确保了客户信息的准确性，真实性，有效提高了风险防控能力。

　　借助二维码扫描直接采集了工商信息，大大减少了柜面前台数据的录入数量；整合了结算户开户与电子银行开立、财智卡开立等业务，实现一次性办理，审核流程更加快捷。客户在预约开户时即可选择心仪靓号作为今后的结算账号，更具个性化。开户与基础结算产品一站式办理，不仅缩短了整个业务流程的时间，也免去了多次往返银行网点的麻烦。账户正式启用时，系统自动发送信息至预约手机号，以便客户了解业务进展情况。

　　自该项目投产以来，分行营业部及时行动，全面覆盖。对于能够使用便捷开户的企业，积极引导其使用该项目进行开户，此项业务的开展不仅提高了网点的运作效率，也提升了客户满意度。（通讯员任晓）

(责任编辑：东营财经)

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