东营网讯 2019年以来，工商银行东营分行认真贯彻落实总省行决策部署，认真分析客户财资管理中的趋同性、特定性和关键性，利用现金管理业务场景服务目标客户，取得了明显成效。截至4月末，该行通过e缴费民生场景共拓展民生类收费单位18户，通过资金监管场景共拓展39户监管账户，通过票据业务场景共拓展电票签收客户458户。通过各类建设，为企业和社会提供贴合的金融服务场景。

　　公司客户是银行经营发展的基石，客户规模的大小，客户质量的高低，客户结构的好坏，直接决定银行各项业务的发展潜力和同业竞争实力。一季度，该行认真分析各类客户存款资金流向、产品结构分析，从公司客户现状入手，确定了以收款服务为核心的现金管理场景营销工作思路，以e缴费、电票签收、小微e管为主打产品，通过收款服务，争揽客户结算回款。

　　以往营销手段，主要借助于客户经理的拜访、客户到柜台办理时的交流等方式来了解客户，这种方式对数量庞大的小微企业客户、个人普通客户则难以顾及。今年以来，该行借助全球资讯平台、工商注册平台、大额监控平台、现金管理平台、法人客户营销系统、公司金融专业管理平台等系统，通过系统比对，利用先进数学模型，对客户信息进行实时跟踪分析维护，分析客户发展规律与变动趋势，有效的掌握客户行为变化与实时的资金流向，确保金融保障取得实效。（通讯员 侯有英）