建行分行营业部多措并举提高季度对账效率
东营网讯 银企对账工是加强内部控制、防范案件风险的有效监督手段,建行东营分行营业部由于对公结算账户较多,存在纸质对账占比高、联系客户数量多、网点人员紧张等问题,间接导致对账完成率及效率不高,对支行的基础考核影响很大。对此,营业部积极行动,三项措施推进对账工作尽早完成。
一是提高电子对账占比。对新开户的客户,前台柜员保证做到100%签约电子对账,对存量客户,梳理有条件签约电子对账的客户,借助联系客户对账的契机改签电子对账,对于条件签约电子对账的客户,积极营销签约单位结算卡和简版网银,营销客户前来更改对账方式。
二是明确责任,做好任务分解。明确对账负责人和对账小组,每季度初导出对账单进行任务分配,利用空闲时间联系客户,每日晨会调度对账单进度,争取尽快完成对账。
三是普及对账知识,做好客户维护。向客户讲解对账工作的重要性和必要性,普及对账知识,提高客户对对账工作重要性的认识。对发生变更业务的单位,及时在对账系统中维护对账联系人,以免因联系信息更新不及时影响对账效率。
对账工作任重而道远,营业部将积极采取多种措施与客户对账,持续做好客户对账工作。
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