工行分行营业部加强驻点保安管理提升服务能力
东营网讯 工商银行东营分行营业部地处东营市东城中心地带,附近有医院、农贸市场等,客户流量大,外来人员较多,治安形势不容乐观。分行业部领导非常重视营业网点安全保卫工作,对驻点保安严把用人关,严格日常管理,规范服务行为,充分发挥驻点保安的作用,有效提升网点综合服务能力提升,促进银行各项业务健康、稳健发展。
驻点保安的基本素质是其履行职责的保证。该行对保安公司派驻的驻点保安严格把关,通过一个月试用期进行认真审核,了解其家庭状况、社会背景、个人喜好、能力特长、工作态度等情况,严把用人关,保证驻点保安的质量,真正起到维护营业现场良好秩序的作用。
该行要求驻点保安在银行工作时间必须着装整洁、站姿挺拔、行姿稳重、持械巡视、集中精力、文明执勤。认真执行保安公司及银行的各项管理规定。遇突发情况,沉着冷静,妥善处置,有效维护营业网点现场正常秩序。
该行充分发挥网点驻点保安积极作用,安排项目经理对驻点保安进行日常监督管理,每天对驻点保安履职情况进行监督指导,及时纠正其不规范行为,建立健全驻点保安管理台账、驻点保安值勤记录,加强保安人员教育培训,通过网点防抢、防盗、防火等应急演练及服务培训,将驻点保安纳入营业网点管理,充分发挥其防范突发事件、维护正常营业秩序的积极作用。(通讯员 付长军)
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