建行东城支行金融“云”服务 服务不停歇
东营网讯 在抗击新型冠状病毒的特殊时期,为了持续为客户提供优质高效的金融服务,东城支行充分发挥金融科技优势,利用客户经理“云工作室”服务模式,让客户足不出户就能享受专属客户经理的贴心服务。客户经理云工作室是建行打造的规范化、专业化和全流程化的线上服务窗口,它运用数字化金融服务方式,全方位融入微信社交触点,以一线客户经理为种子用户,将建行专业服务、爆款产品、热门活动推向线上客户,与客户建立有温度的服务连接。
为保障云工作室服务专业高效,东城支行建立了业务素质高、专业能力强的客户经理队伍,随时在线为客户答疑解惑,为客户提供一对一的理财咨询和金融服务。通过云工作室,淮河路分理处客户经理王燕成功营销黄金2000克,营业室客户经理郭苏珍营销理财产品1000万。在全国上下共克时艰的特殊时期,建行东城支行利用云工作室更好的服务客户,满足了客户对金融服务的需求。(通讯员 刘胜男)
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