东营网讯 新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期。建行东营区支行上下联动坚决打赢疫情防控阻击战，通过线上数字化服务为对抗疫情贡献力量，利用微信和线上“云工作室”为客户提供了全方位的金融服务。在特殊时期，用特殊方法做好当前特殊时期个人客户金融服务。

　　全行员工分批值班，在保证不与客户进行接触的同时，利用电话、微信、短信等线上方式进行客户服务，问候身体健康、解决金融需求。通过“云工作室”、微信等数字化渠道，为客户提供全方位金融服务，包括产品到期提醒、疫情防护提示、金融产品介绍等，给予客户关怀和精准服务，与客户建立了跨越时间、空间的服务体验，让客户体会到了我行无时无刻不在的温暖。云工作室开展以来，为近百名户提供了全方位的金融服务，帮助客户解决了存款、理财、信用卡等多项金融需求。目前，防疫仍在继续，金融服务业不能停，建行东营区支行将继续通过网络渠道在疫情防控的关键时期，为客户提供暖心服务。（通讯员 林曼）