东营网讯 为贯彻落实“行业规范建设深化年”活动，胜大支行按照上级行的工作部署，以道德、行为、服务、管理“四项规范”为切入点，在全行加大行业规范体系建设力度，取得较好效果。

　　严防道德风险，加强道德规范建设。道德规范是行业规范建设的第一条防线，是坚持原则的第一线。胜大支行加强典型案例学习、剖析，学习先进人物的优秀事例，利用晨、夕会开展集中讨论，严守道德防线，树立合规底线。

　　认真落实员工行为排查，加强行为规范建设。明确员工禁止性规定，认真开展员工自查、员工互查、网点负责人家访等一系列举措，关注员工的八小时以外的思想、生活，保持金融从业人员的操守和警惕。

　　以客户为中心，坚持做好服务规范建设。定期对网点服务进行现场、非现场检查，限期整改，严禁发生重大服务问题。重点检查了信贷领域的服务规范，信贷领域是行业规范建设的重点。针对服务检查时发现的屡查屡犯问题进行全行通报，确保客户服务规范化，提升客户服务体验。

　　夯实基础管理，加强管理规范建设。加强对员工的行为管理，切实增强合规意识，确保每一位员工守住底线、远离红线，不碰高压线深深烙印在每一位员工心中。（通讯员 王擎）