工行东营分行持续做好线上获客活客工作

  东营网讯 为进一步提升客户服务水平,持续推动将互联网优势转化为竞争优势、管理优势和服务优势,工商银行东营分行不断加强平台建设、场景建设,组织消费有礼活动等,促进客户服务水平的不断提升。截至目前,东营分行公众号粉丝累计增长2万余人,消费活动带动绑卡数30000余张,效果显著。

  该行定期在微信公众号发布产品、业务信息和风险提示等内容,让客户足不出户了解金融行情,提高风险意识;同时开放留言功能听取客户意见,根据客户需求提供精准服务,确保提升服务质量。

  为保证疫情期间捐款渠道各项服务有序进行,该行以线上金融服务体系为依托,与东营红十字会合作上线物资追溯系统,使捐赠更加公开化、透明化,为客户提供安全、持续、高效的金融服务,提升客户体验,得到客户的一致好评。

  该行与微联达公司合作开展一分钱领取消费红包活动,吸客引了大量客户工行卡绑定微信、支付宝进行消费,从而实现客户维护度和满意度的不断提升,客户群体的不断拓展,达到提升客户综合服务水平的目的。(通讯员 于文洁)

(责任编辑:东营财经)
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