东营网讯 东营港支行认真贯彻从严治行、加强作风建设的各项要求，扎实推进“庸懒散慢拖瞒”问题专项治理，结合贯穿全年的“行业规范建设深化年”活动，进一步深化思想认识，明确工作目标，将“四大规范”建设和治理“慵懒散慢拖瞒”活动同部署、同落实，细化各项措施解决本部服务基层网点不到位问题。
一是后台服务到位。支行牢固树立“机关为基层、后台为前台、全行为客户”的服务理念，本部部室必须妥善及时处理各网点要求协助解决的工作事项，不能出现任何推诿扯皮现象。同时进行跟踪服务，及时掌握工作进度和动态，协调解决相关困难和矛盾。
二是流程优化高效。支行积极推行首问负责制，本部部室公开办事程序，真正使营业网点明白业务处理要求，明白办事程序，明白工作时效。本部部室每天对工作任务进行梳理，杜绝平时不抓紧、忙时乱应付现象。能马上办的事情，马上予以解决，能当天完成的不推到明天，提高工作效率。
三是工作积极主动。支行要求本部工作人员强化工作责任心和进取意识，提高执行力。以高度的工作责任感，做到任其职尽其责，在其位谋其政。对职责范围内的常规工作、日常工作出现的问题以及一时难以解决的事，都要主动积极去办理，不能拈轻怕重，更不能有令不行，有位不为。
