东营网讯 为加快经营网点转型步伐，夯实发展基础，东营农商银行狠抓基础管理和过程管控，打造全员营销队伍，着力提升客户营销服务质效，确保全行各项工作稳健开展。
着力抓实客群深耕，提升营销技能。一是强化组织保障。成立了由董事长任组长的客群深耕领导小组，由行长为组长的实施领导小组，建立专职督训师和内训师队伍，全程负责营销导入和督导，确保客群深耕工作扎实有效开展。二是加强培训力度。坚持理思路、选客群、给方法、强执行工作方法，组织开展商圈、社区、农区营销技能培训，实现营销人员全覆盖。活动开展以来，已组织集中营销培训8场次，900余人次参训；三是着力营造氛围。针对全体营销人员实施“五人制”营销小组PK机制，建立“快乐基金包”，设立月度红蓝旗荣誉奖项，对优先达标者奖励锦鲤刮刮卡，激励客户经理创先争优，激发营销积极性。
着力做精“七个一”工程，强化基础营销。一是强化制度保障。总行印发《东营农商银行经营网点转型“七个一”工程实施方案》，坚持“培训导入、考核引导、典型带动”的原则，以筑牢发展根基为出发点，从厅堂营销团队打造、分岗管户客户激活、行业客户营销等七个方面压实基础营销工作；二是加强精细化管理。通过现场检查、视频调阅的方式，加强对支行行长驻大堂、建分岗管户营销网格等工作的督导力度，每周通报，确保有任务、有方向、有目标。目前已建立分岗管户网格602个，管户8.06万户；三是选典型、树标杆。每家一级支行确定一个网点作为标杆，由总行对智慧营销系统、分岗管户、驻点办公等工作进行一对一辅导，标杆网点带动辖内其他网点，实现以点带面的效果，在全行形成“比学赶超”的良好氛围。
着力营销宣传，提升品牌效应。一是加强形象宣传。开通“微银行”公众号，推送营销动态信息，每天通过朋友圈发布早安图，充分利用微信、抖音等线上营销宣传，有效拓宽线上获客渠道，提升了我行的品牌影响力。今年来，全行各单位已累计推送抖音、微信朋友圈等线上宣传5300余条；二是强化节日特色营销宣传。针对节假日开展“感恩母亲节，农商常相伴”、“端午浓情，相约农商”、“幸运女神大转盘”等专项营销活动，与客户形成良性互动，增强客户黏性，提升了厅堂内外营销水平。目前全行已累计开展各类主题营销活动320场，活动人次达1.2万人次；三是搭建党建+金融宣传平台，以党建促业务。联合政府相关部门举行“315信用共建红色联盟”、“信用让消费更放心”、“红垒+金联盟”党建共建等主题活动，服务客群涵盖小微企业、个体工商户、公职人员、环卫工、教师等各个领域。四是履行社会责任，提升社会影响力。联合市交警支队、市志愿者总会、宣传部、文体局等部门联合开展“我为群众办实事 爱心头盔送上门”“起舞中国 盛世东营”东营农商银行杯广场舞大赛等活动9期，建立流动驿站服务队，开展采集四张清单客户信息和现场营销，通过活动开展，我行践行初心使命，履行社会责任担当，大大提升了我行的社会影响力。
着力过程管控，夯实发展基础。一是发挥班子帮包作用。实施行班子成员包挂督导机制，加强对一线客群营销、客户经理驻点办公、四张清单对接等多项重点工作协调推进的调研和督导力度。二是加大督训力度。联合外部培训机构，加大督训师对基层学习执行转化和成果落地的督训力度，提升了全员营销执行力。目前已督导营销活动151场次，覆盖90%以上的网点。三是加强督导考核。通过“一周一总结、一月一规划、一月一案例、一月一纠偏”等营销固化措施，每天晨夕会对营销活动流程、营销话术等进行演练，将演练视频共享到微信群。每周提前报送外拓营销计划，总行根据网点上报情况进行抽查督导。每月对网点营销活动进行总结纠偏，推广典型营销案例。通过培训督导措施，进一步提升了客户营销工作质效，有力助推各项业务健康、快速发展。（通讯员 宋兴民）
