东营网讯 今年以来，东营农商银行深入贯彻落实省联社“123456”总体工作思路和东营审计中心工作部署，全面梳理聚合支付业务，依托银标聚合服务推广，充分发挥聚合支付获客工具效能，深耕做实客群，全方位助力提高商户活跃度。
制度考核保障，疏通业务操作“毛细管”。一是梳理制度规范流程操作。年初，该行集中力量梳理聚合支付工作最新要求，修订相关业务制度。从要求实地拍摄经营照片、提供员工与商户合影等规范商户入网条件入手，做好留影留档细节操作，确保商户质量。二是激励活动强化考核。该行连续开展“春天行动”、经营网点转型“七个一”工程、“党建+金融”客群深耕等营销活动，通过多项业务外拓活动的无缝衔接，疏通业务操作后台到前台的“毛细管”，实现业务操作通畅、考核流畅，确保活跃度连续有效。
构建学习渠道，铺设业务拓展“输油管”。一是建立周学习制度。按照《东营农商银行经营网点转型“七个一”工程实施方案》，进行全员全产品学习，按周推送产品要点，抽查检测并进行学习通报，让全员进行业务学习充电。二是做好业务复盘。将聚合支付业务日常操作注意事项、银标码激励活动以及常见问题等，以明白纸形式定期整理并共享各拓展员工，做到业务咨询有条理、业务问题处理有方法，铺设业务拓展学习管道形成“输油管”，真正实现每名员工都能是聚合支付业务的行家里手。
精准提升服务，打造业务营销“节能管”。一是实现管户到人。行总部统一订制《分岗管户登记簿》，对全行存量聚合支付商户全部认领到人，逐户走访维系登记。同时，依托智慧营销系统，形成电子营销日志，以“线上+线下”模式进行管户，及时掌握商户需求动向，适时进行金融一揽子产品推介，实现业务深度融合。二是精准营销到户。按周做好聚合支付活跃商户的周通报及月度考核；每月下旬每2日梳理交易1-9笔的商户明细，加速捕捉活跃度待提升目标商户，打造业务精准营销的“节能管”，多措并举实现全行活跃商户的连续稳步增长。（通讯员 孙慧）
