浦发银行东营分行多措并举 提升客户服务

  东营网讯 2022年是虎年,是象征着智慧、勇毅、坚强的年份。今年来,浦发银行东营分行新年新气象,坚持服务提升,多措并举,提升客户体验,勇担社会责任。

  该行全辖所有网点围绕虎年新春主题,各网点布置了具有浓浓节日气氛的窗花、福字、摆件等,营造了红红火火的旺季氛围。全员上阵加班加点,聚焦周边商户、周边社区、为客户送去新年的祝福。期间组织人员深入周边商业街、周边社区,走访宣传,送去新春的祝福,共发放宣传单页2000余份,让更多的人了解浦发银行、了解浦发银行的产品。新布置、新客户、新产品,让新年更有“新”意。

  提升服务。该行在美化厅堂布置的同时,不断提升员工全方位的素质,加大人员保障,提升服务水平。通过各条线融合,加大了对大堂人员和运营人员的专场培训,达到人人懂产品的效果,为进门客户更好的提供咨询服务。同时为让客户更好的适应资管新形势下的理财变化,邀约客户,加大沙龙频率,加大理财金融知识的普及。2022年1月份,共组织12场客户活动,通过活动宣导资管新规新形势下的理财变化,畅聊2021年存款、理财的感想和2022年的投资方向,气氛热烈,客户体验较好。一系列的客户活动进一步拉进了与客户的关系,提升了客户对我行服务的满意度。

  福利大放送。该行今年陆续开展了浦粉活动、团办点贷的贷款优惠利率活动、月月享十惠活动、浦惠助农活动等。通过这些活动,给客户带去多重好礼、让客户感受到实实在在的暖心服务。

  下一步,浦发银行将以提升服务质效,支持地方经济建设为己任,扩大金融服务覆盖面,消除金融服务盲区,增强服务渗透力,确保百姓享受优质金融服务。(记者 朱倩)

责任编辑:东营财经

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