东营网讯 被选择是一种信任,被认可是一种幸福!近日,东营农商银行陈庄分理处收到客户送来的一面印有“责任担当,百姓银行”的致谢锦旗,客户用最质朴、最真挚的方式对东营农商银行陈庄分理处及时的帮助表示感谢。
8月14日中午,网点工作人员在巡视周边环境时,发现一位年近八旬的老人坐在电动三轮车上,神情呆滞。运营主管李洋洋上前询问时,老人已表述不清,开始出现晕厥现象。李洋洋迅速为老人撑起遮阳伞并给老人喝了点温水,现金柜员郑景茂及时告知网点负责人并联系社区诊所医生现场诊断,待情况稍有缓和,几人一起将老人抬到营业厅堂内,并对老人采取紧急降温措施。工作人员根据身份证件信息多方打听,成功联系上老人的女儿,得知老人从早上七点出门一直杳无音信,家人心急如焚,待家属赶到后,网点工作人员第一时间将老人抬上车送到医院救治。
服务无小事,温情暖人心,陈庄分理处工作人员在此次救助过程中表现出的沉着冷静、高效专业尤其是毫不犹豫、挺身而出的奉献精神得到了现场急救医生和客户的赞许。小小的善意之举,传递大大的正能量,热情周到的服务赢得老人及家属的一致好评和赞赏,在老人出院后家人第一时间来银行向工作人员道谢:“感谢咱们银行的同志,真的太感谢你们了”。下一步,该行将持续为客户提供专业、高效、及时、暖心服务,以实际行动践行社会责任。(通讯员 李洋洋)