东营网讯 隔离病毒，不隔离服务。为保证营业场所安全，为客户提供最安全便捷的金融服务，营业部营业室多管齐下、多措并举做好疫情期间客户服务工作。

　　严格执行《山东省分行疫情防控特殊时期网点营业流程》，全体员工提前到岗，上岗前由网点统一测量员工体温，做好员工健康状况记录，坚决遏制疫情传播扩散蔓延势头。

　　建立健全定时消毒杀菌工作机制，确保营业前、营业中、营业后每日至少三次，对客户座椅、智慧柜员机、自助设备区、“劳动者港湾”等进行全面、及时消毒。

　　在门口张贴温馨提示，提醒客户佩戴口罩，同时设置登记处，安排专人负责测量客户体温、消毒及信息登记等工作，确保进入网点的客户不是发烧人员，以保证大多数人的安全。

　　实施网点＂超宽距排队＂措施，每个客户等候座椅间保持一米多的距离，引导客户有序入座，以保证客户不会因为密集的等候而产生恐惧情绪。

　　设置“疫情应急服务专窗”以应对突发状况，大厅内还配备了“废弃口罩专用回收桶”，有效降低疫情风险隐患，确保客户办理业务环境安全、员工从业环境安全。（通讯员 张协）